Política de envío
En NENPET, queremos brindarte una experiencia de compra fluida y transparente. Por eso ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima.
1. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir la confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
2. Tiempos estimados de entrega
Para ofrecerte productos innovadores al mejor precio, trabajamos con centros logísticos internacionales. Nuestros tiempos estimados son:
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Resto del mundo: 15 a 25 días hábiles
Nota: Estos tiempos son estimados. Factores externos como procesos aduanales o alta demanda en temporadas pueden afectar la fecha de entrega.
3. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete directamente en nuestro sitio web. Ten en cuenta que puede tomar 48 a 72 horas para que la información se actualice en el sistema.
4. Aduanas e impuestos
NENPET no es responsable de aranceles, impuestos de aduana o cargos de importación aplicados en el país de destino. Todos estos costos son responsabilidad del cliente.
5. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta al momento de la compra. Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.